Privacybeleid

Onze belofte

• Wij gaan zorgvuldig met uw gegevens om. U kunt erop vertrouwen dat uw gegevens bij ons veilig zijn en dat wij de wet naleven.
• Wij monitoren de inhoud van uw communicatie niet. Wij monitoren geen telefoongesprekken, bekijken de inhoud van uw sms-berichten, e-mails of chats niet en volgen niet welke websites u bezoekt.
• Wij verkopen uw gegevens niet aan derden.
• Wij informeren u over het gebruik van uw gegevens en bieden u eenvoudige manieren om uw gegevens en de door u gemaakte privacykeuzes te bekijken en aan te passen.
• U beslist wat er met uw gegevens gebeurt. Wij respecteren de keuzes die u heeft gemaakt met betrekking tot uw privacy.

Diensten
Picopoint Solutions biedt haar klanten de mogelijkheid om WiFi-gebaseerde metingen uit te voeren in winkelruimtes, winkelcentra of andere locaties, en om ook met bezoekers te communiceren. Hierdoor kunnen onze klanten beter inzicht krijgen in klantstromen, de dienstverlening op locatie verder verbeteren en mogelijk interessante promoties aanbieden. Andere toepassingen zijn onder meer het optimaliseren van de ontwikkeling en inrichting van een meetgebied of het verbeteren van service en veiligheid bij evenementen.

Welke persoonsgegevens worden verwerkt?
Elke smartphone beschikt over WiFi. Dankzij een MAC-adres kan elke smartphone zich uniek identificeren op WiFi-netwerken. Onze WiFi-sensoren meten de aanwezigheid van het MAC-adres van uw WiFi-apparaat. Picopoint Solutions versleutelt en anonimiseert deze MAC-adressen direct na de meting, waardoor een persoonlijke koppeling met individuen onmogelijk wordt. Daarnaast verzamelen wij niet-herleidbare gebruikersinformatie over gemiddelde leeftijden, herkomstgebied op basis van postcode (hoe ver bezoekers bereid zijn te reizen naar een bestemming) en geselecteerde taal. Een e-mailadres is nodig om bezoekers indien nodig te kunnen contacteren, bijvoorbeeld voor een speciale aanbieding of praktische zaken. In sommige gevallen worden externe diensten gebruikt om functionaliteiten in ons systeem te verbeteren, zie dataverwerkers. U stemt in met deze anonieme gegevensverwerking door de algemene voorwaarden van de specifieke Wi-Fi-dienst te accepteren waarbij deze dataverwerkers worden gebruikt.

Welke gegevens ontvangen onze klanten?
Onze klanten krijgen alleen toegang tot geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens. Dit omvat informatie over aantallen, gemiddelde leeftijd, meest getelde postcode, verblijfsduur of looproutes. E-mailadressen worden gebruikt voor het e-mailprogramma van een klant.

Gegevensverwijdering & Recht op Vergetelheid
Wij respecteren uw privacy en bieden een duidelijke manier om de persoonlijke gegevens die verband houden met uw gebruik van onze Guest Wi-Fi-dienst te beheren of te verwijderen. In overeenstemming met wereldwijde regelgeving inzake gegevensbescherming heeft u het recht om de permanente verwijdering van uw gegevens uit onze systemen aan te vragen.
Als u wilt dat Picopoint Solutions uw gegevens verwijdert, volg dan de onderstaande stappen.

Wat gebeurt er met uw gegevens
– Alle profielen die gekoppeld zijn aan het opgegeven MAC-adres worden uit onze systemen verwijderd.
– Historische (geanonimiseerde) gegevens blijven onaangetast.
– U wordt niet langer opgenomen in toekomstige analyses.
– U heeft geen toegang meer tot de dienst.
– Eventuele lopende (mogelijk betaalde) WiFi-toegang verloopt.

Verwerkingstijd
Picopoint Solutions streeft ernaar alle verwijderingsverzoeken zo snel mogelijk te verwerken. Dit gebeurt vaak binnen de eerstvolgende werkdagen, maar uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst. Picopoint Solutions zal dit verzoek zo snel mogelijk verwerken.